Lab 5 | Créez un agent en utilisant la nouvelle expérience Copilot Studio

Scénario

Passez à la nouvelle expérience Copilot Studio
Créer un agent en utilisant des instructions de langage naturel
Ajouter une action préconstruite que l'agent peut utiliser de manière autonome
Testez l'agent et observez son comportement de raisonnement
Affiner les instructions en fonction des résultats des tests

Étapes de laboratoire

Passez à la nouvelle expérience Copilot Studio
Créer un agent avec une description
Écrivez et affiner les instructions de l'agent
Ajouter une action préconstruite
Tester et itérer

Prérequis

Avoir un compte Microsoft Entra ID
Avoir une licence Copilot Studio ou s'être inscrit à un essai gratuit.
Avoir accès à un environnement Power Platform et à une solution où vous pouvez créer des agents et des actifs connexes.
Avoir une solution d'environnement

ℹ️

La nouvelle expérience Copilot Studio est l'interface repensée qui remplace le sujet classique de la toile de création. Les étapes et les captures d'écran dans ce laboratoire reflètent la nouvelle expérience. Si votre environnement affiche l'interface classique, suivez l'invite pour passer à la nouvelle expérience avant de procéder.

Concept clé : agents axés sur l'instruction

La nouvelle expérience Copilot Studio remplace le sujet de création de toile par un modèle plus simple et axé sur l'instruction:

Expérience classique	Nouvelle expérience
Comportement de l'agent défini par les arbres de sujet et les phrases de déclenchement	Comportement de l'agent défini par les instructions de langage naturel
L'auteur construit des flux de conversation explicites nœud par nœud	L'agent raisonne de manière dynamique sur la façon de répondre
Sujets, conditions et branches contrôlent le routage de conversation	Les instructions, les connaissances et les actions déterminent ce que fait l'agent
Les actions nécessitent la création d'un flux de travail Power Automate, la configuration d'entrées/sorties et l'ajout comme outil	Les actions de connecteurs préconstruites sont ajoutées directement dans Copilot Studio — aucune création de flux de travail requise

La nouvelle expérience est la mieux adaptée aux agents qui ont besoin de gérer des :

conversations ouvertes et
dépendantes du contexte.

L'expérience classique (couverte dans les laboratoires ultérieurs) reste le bon choix lorsque vous avez besoin d'une séquence d'étapes garantie et vérifiable - par exemple, la collecte de données structurées dans un ordre spécifique.

Exercice 1 - Passez à la nouvelle expérience Copilot Studio

Tâche 1.1 – Ouvrir la nouvelle expérience

Accédez à la page d'accueil de Copilot Studio à https://copilotstudio.microsoft.com/et se connecter si vous êtes invité.
En haut de la page, vérifiez que vous travaillez dans l'environnement que vous souhaitez utiliser pour cet exercice.
Si vous voyez une bannière ou une notification vous invitant à essayer la nouvelle expérience, sélectionnez-la.
Alternativement, si vous ne voyez pas la nouvelle expérience basculer, naviguez directement vers https://copilotstudio.preview.microsoft.com/ pour ouvrir la nouvelle expérience.
ℹ️
La nouvelle expérience peut être par défaut dans votre environnement. Si l'interface correspond déjà aux étapes de ce laboratoire, vous utilisez la nouvelle expérience et pouvez procéder à l'exercice 2.

Tâche 1.2 – Revoir la nouvelle interface

Prenez un moment pour revoir la façon dont la nouvelle expérience est organisée avant de créer votre agent.

Dans la navigation de gauche, notez les principales sections: Accueil, Agent Ops, Chat, Agents et Workflows.
La page Agents montre tous les agents existants. Les agents créés dans la nouvelle expérience n'ont pas de canevas de sujet - leur comportement est entièrement défini par des instructions, des connaissances et des actions sur la page Aperçu de l'agent.
Notez qu'il n'y a pas de section Sujets dans la navigation. Dans la nouvelle expérience, les sujets sont remplacés par des actions et des instructions.

Exercice 2 - Créer un agent

Dans cet exercice, vous allez créer un agent de soutien informatique pour une entreprise fictive appelée Contoso. L'agent aidera les employés à résoudre les problèmes informatiques courants et à soumettre des tickets d'assistance.

Tâche 2.1 – Créer l’agent

Sélectionnez Accueil dans la navigation de gauche.
Sur la page d'accueil, entrez la description suivante dans la boîte d'invite de construction:
```
Vous êtes un agent de support informatique pour Contoso. Vous aidez les employés à résoudre les problèmes informatiques courants tels que les réinitialisations de mot de passe, les problèmes d'installation de logiciels et la connectivité réseau. Lorsque vous ne parvenez pas à résoudre un problème, vous aidez l'employé à soumettre un ticket de support.
```
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Dans certains environnements, la zone d'invite de construction peut ne pas apparaître sur la page d'accueil lorsque vous accédez à Copilot Studio via l'URL standard. Si la boîte d'invite n'est pas disponible, ouvrez Copilot Studio à l'aide de l'URL Copilot Studio Preview https://copilotstudio.preview.microsoft.com/ et continuer l'exercice.
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La nouvelle expérience utilise votre description pour générer automatiquement un ensemble d'instructions initiales. Les revoir avant de continuer.
Si elle est invitée à clarifier les questions, répondez-y pour aider l'agent à générer des instructions plus précises. Par exemple:
- Si on demande comment les employés soumettent des tickets de support informatique, choisissez l'option d'envoyer un e-mail de demande de support au service d'assistance informatique (plutôt que ServiceNow, Jira, Dynamics 365 ou Zendesk).
- Si on lui demande si l’agent doit référencer une base de connaissances, un site SharePoint ou un site Web, choisissez l’option indiquant qu’aucune source de connaissance externe n’est nécessaire.

Sélectionnez Continuer à avancer à travers les questions, ou Sauter toute question qui ne s'applique pas. Sélectionnez Soumettre lorsque terminé.

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Selon votre description et votre environnement, les questions de clarification peuvent varier ou ne pas apparaître du tout. Répondez-y en ligne avec le scénario de laboratoire plutôt que de vous attendre à ces questions exactes ou à ces options de réponse.

Si vous êtes invité à l'adresse e-mail que l'agent doit utiliser lors de l'envoi de demandes d'assistance, entrez votre adresse e-mail d'administrateur, puis sélectionnez Envoyer.
Examinez et acceptez les instructions générées automatiquement et créez l'agent.
Dans le panneau Artefacts à droite, sélectionnez votre agent pour ouvrir son onglet Build.