PL-7008

Lab 3 | Gérer les connaissances dans les agents Copilot Studio

Scénario

  • Créer une table Dataverse
  • Créer un agent
  • Téléchargez un fichier à utiliser comme source de connaissance
  • Ajouter un site Web public comme source de connaissance
  • Ajouter le tableau Dataverse comme source de connaissance
  • Configurer les paramètres d'orchestration générative
  • Configurer le nœud Créer des réponses génératives
  • Publier l'agent à Microsoft Teams

Étapes de laboratoire

  • Créer une table Dataverse à l'aide de Copilot
  • Créer un agent en utilisant Copilot
  • Ajouter des sources de connaissances
  • Configurer l'IA générative
  • Publier l'agent
ℹ️
Vous remarquerez peut-être une nouvelle expérience Copilot Studio qui est actuellement en avant-première. Ces laboratoires utilisent l'interface Copilot Studio actuelle, de sorte que certaines étapes et captures d'écran peuvent ne pas correspondre à l'expérience d'aperçu. Pour suivre les instructions du laboratoire avec succès, utilisez l'interface utilisateur actuelle de Copilot Studio tout au long de ces exercices.

Concept clé : composants et comportement de l'agent

Lorsque l'orchestration générative est activée, l'agent peut utiliser des instructions, des connaissances, des sujets et des outils pour générer des réponses de manière dynamique. Plusieurs types de sources de connaissances peuvent être utilisés pour mettre à la terre un agent, et plusieurs paramètres influencent la façon dont les réponses génératives sont générées.

Exercice 1 - Créer une table dans Dataverse

Dans cet exercice, vous créerez une table Dataverse qui sera utilisée comme source de connaissance par un agent.

Tâche 1.1 – Créer une table pour les réclamations de dépenses

  1. Dans un navigateur Web, accédez au portail Power Apps Maker à https://make.powerapps.com/ et se connecter si vous êtes invité. Évitez tous les messages de bienvenue.
  2. En haut de la page, vérifiez que vous travaillez dans l'environnement que vous souhaitez utiliser pour cet exercice.
  3. Dans la navigation de gauche dans le portail Maker, sélectionnez Tables.
  4. Sélectionnez Premier poas avec Copilot.
  5. Dans la boîte de dialogue Démarrer avec Copilot, sélectionnez l'icône Options de la table, puis sélectionnez Une table.
  6. Dans la zone Décrire les tables que vous souhaitez que Copilot crée, entrez l'invite suivante:
    Une table unique pour stocker et traiter les notes de frais avec un Intitulé de la dépense, un Type de dépense (Hébergement, Repas, Représentation ou Déplacement), une Date de la dépense, une Date de soumission, une Date d'approbation, un Montant demandé, un Montant approuvé et un Statut de la dépense (Soumise, En évaluation, Approuvée, Rejetée).
  7. Sélectionnez Générer.
    ℹ️
    Le schéma de table généré peut varier légèrement de la capture d'écran montrée dans ce laboratoire. Des différences mineures dans le nom ou le formatage des colonnes sont attendues.
  8. Une table sera créée. Prenez note du nom de la table.
  9. Sélectionnez Enregistrer et quitter et sélectionnez Enregistrer et quitter à nouveau.

Exercice 2 - Créer un agent

Dans cet exercice, vous créerez un nouvel agent en utilisant le langage naturel pour répondre aux questions sur les politiques de dépenses dans une société fictive.

Tâche 2.1 – Créer un agent pour les réclamations de frais

  1. Accédez à la page d'accueil de Copilot Studio https://copilotstudio.microsoft.com/.
  2. En haut de la page, vérifiez que vous travaillez dans l'environnement que vous souhaitez utiliser pour cet exercice.
  3. Sélectionnez Agents dans la navigation de gauche.
  4. Dans la zone de texte en bas à gauche de la construction Start en décrivant ce que votre agent doit faire, sélectionnez l'icône Paramètres de l'agent, qui s'affiche sous forme d'image de cog.
  5. Laisser English (États-Unis) est la langue principale de l'agent.
  6. Dans le menu déroulant Solution, sélectionnez Exercices de laboratoire ou une autre solution que vous souhaitez utiliser pour cet exercice.
  7. Entrez expenseagent pour le nom de Schéma.
  8. Sélectionnez Mise à jour.
  9. Dans la zone Démarrer en décrivant ce que votre agent doit faire, entrez l'invite suivante:
    Vous êtes un agent qui aide les employés avec leurs demandes de remboursement de frais, y compris les questions concernant la politique et les procédures de remboursement.
  10. Sélectionnez l'icône Envoyer.

    Une fois que votre agent a été provisionné, vous pouvez procéder à la configuration de votre agent.

Exercice 3 - Fonder l'agent avec des connaissances

Dans cet exercice, vous ajouterez des sources de connaissances à l'agent pour mettre à terre l'agent.

Tâche 3.1 – Ajouter un document comme source de connaissance

  1. Télécharger ce fichier :
Expenses_Policy.docx19 KB⬇
  1. Ce document contient des détails sur la politique de dépenses de la société de fiction.
  2. Si nécessaire, retournez à l'onglet navigateur Copilot Studio avec l'agent que vous avez créé dans l'exercice 2.
  3. Sélectionnez l'onglet Connaissances pour vérifier les sources de connaissances définies dans votre agent (actuellement, il ne devrait pas y en avoir).
  4. Sélectionnez + Ajoutez des connaissances, et notez les multiples types de source de connaissances que vous pouvez ajouter à votre agent.
  5. Dans la section Télécharger le fichier, sélectionnez Parcourir pour télécharger le document de stratégie de dépenses que vous avez téléchargé précédemment et sélectionnez Ajouter à l'agent.
ℹ️
Après avoir téléchargé le fichier, Copilot Studio commence à indexer. Cela peut prendre 10 minutes ou plus, de sorte que vous vérifierez après le prochain exercice.

Tâche 3.2 – Ajouter un site Web public comme source de connaissance

  1. Dans l'agent Copilot Studio, sélectionnez l'onglet Connaissances.
  2. Sélectionnez + Ajouter des connaissances.
  3. Sélectionnez Sites Web publics.
  4. Dans la zone de texte Lien du site Web public, entrez https://www.irs.gov/publications/p463. Ce site Web public officiel du gouvernement a des détails sur le remboursement des frais de voyage qui pourraient être utiles pour votre agent.
  5. Sélectionnez Ajouter.
  6. Pour Nom, entrez Frais de voyage, de cadeaux et de voiture | Internal Revenue Service
  7. Pour Description, entrez Cette source de connaissances contient des informations sur le remboursement des frais de déplacement.
  8. Sélectionnez Ajouter à l'agent.
ℹ️
L'indexation du site Web public peut prendre plusieurs minutes. Si les réponses sont incomplètes, attendez quelques minutes et testez à nouveau l'agent.

Tâche 3.3 – Ajouter une table Dataverse comme source de connaissances

  1. Dans l'agent Copilot Studio, sélectionnez l'onglet Connaissances.
  2. Sélectionnez + Ajouter des connaissances.
  3. Sélectionnez Dataverse.
  4. Recherchez et sélectionnez la table des dépenses que vous avez créée dans Exercice 1.
  5. Sélectionnez Ajouter à l'agent.

image.pngTâche 3.4 – Configurer la source de connaissances Dataverse

  1. Dans l'agent Copilot Studio, sélectionnez l'onglet Connaissances.
  2. Sélectionnez l'ellipse (⋮) pour la table Dataverse et sélectionnez Modifier.
  3. Dans l'onglet Détails, pour Nom, entrez Données des notes de frais.
  4. Sélectionnez l'onglet Synonymes.
  5. Dans la ligne Type de dépenses, sélectionnez + Ajouter des synonymes.
  6. Entrez Libellé de dépense et sélectionnez Ajouter.
  7. Entrez Catégorie de dépense et sélectionnez Ajouter.
  8. Sélectionnez Terminé.
    image.png
  9. Sélectionnez l'onglet Glossaire.
  10. Pour entrer terme, entrez Frais accessoires.
  11. Pour entrer la description, entrez Petits frais professionnels nécessaires qui s'ajoutent à une dépense principale, comme les pourboires ou les commissions.
  12. Sélectionnez Enregistrer.
    image.png

Tâche 3.5 – Enregistrez votre indexation de fichier

Vérifiez si le fichier téléchargé a terminé l'indexation. Si l'indexation est toujours en cours, attendez quelques minutes et actualisez la page avant de continuer.

  1. Sélectionnez l'onglet Connaissances.
  2. Vérifiez le Statut de votre téléchargement de fichier. Si c'est encore En cours, rafraîchissez toutes les quelques minutes jusqu'à ce qu'il soit Prêt.

Tâche 3.6 – Test de terrain

  1. Sélectionnez l'icône Test en haut à droite de la page pour ouvrir le volet de test.
  2. Dans le volet Test, sélectionnez l'ellipse ...(...) à côté de l'icône variables {x}, et basculez Afficher la carte d'activité lors du test sur On et Suivi entre les sujets à Off.
  3. En haut du volet Test, sélectionnez la nouvelle icône de session de test de démarrage +.
  4. Entrez et soumettez l'invite suivante:

    Quelles dépenses puis-je déclarer ?

  5. La réponse doit être fondée à l'aide du document de politique de dépenses téléchargé et peut également faire référence à d'autres sources de connaissances configurées.
    image.png
  6. En haut du volet Test, sélectionnez Nouvelle session de test.
  7. Entrez l'invite suivante:

    Quel est le montant total de toutes les notes de frais pour chaque catégorie ?

  8. L'agent doit rechercher toutes les sources de connaissances et générer une réponse à l'aide de la table Dataverse.
  9. En haut du volet Test, sélectionnez Nouvelle session de test
  10. Entrez l'invite suivante:

    Quelles sont les limites pour les frais accessoires ?

  11. L'agent devrait rechercher toutes les sources de connaissances et générer une réponse qui utilise l'information de sites Web public.

Exercice 4 - Réglages d'IA générative

Dans cet exercice, vous configurerez l'IA générative pour l'agent et pour le nœud de réponses génératives.

Tâche 4.1 – Configurer les paramètres de connaissance de l’agent

  1. Dans la partie supérieure droite de la page de l'agent, sélectionnez le bouton Paramètres.
  2. Notez que l'orchestration est définie sur Oui : les réponses seront dynamiques, en utilisant les outils et les connaissances disponibles, le cas échéant.
  3. Dans la section Connaissances, définissez Autoriser les réponses non ancrées à Off.
  4. Dans la section Connaissances, définissez Utiliser les informations du Web à Off.
  5. Sélectionnez Enregistrer.
  6. Dans l'en-haut à droite de la page Paramètres, sélectionnez X pour fermer les paramètres.
  7. Testez l'agent en utilisant les instructions de l'exercice précédent. Le fichier et les sources de connaissances Dataverse seront utilisés, mais le site Web public ne sera pas utilisé lors de la génération d'une réponse.

Tâche 4.2 – Configurer le nœud de réponses génératives

  1. Sélectionnez l'onglet Rubriques.
  2. Filtrer par rubriques Système.
  3. Ouvrez la rubrique Optimisation conversationnelle.
  4. Si une boîte de dialogue Booster vos conversations avec des copilotes s'affiche, sélectionnez Terminé.
  5. Sélectionnez le nœud Créer des réponses génératives.
  6. Sélectionnez Modifier sous Sources de données.
  7. Sélectionnez et activez Rechercher uniquement les sources sélectionnées.
  8. Sélectionnez la source de connaissance du site Web public.
  9. Activer la recherche sur le Web.
    ✅
    Lorsqu'elle est activée, la recherche Web permet aux réponses génératives de compléter les sources de connaissances configurées avec des informations Web publiques.
  10. Sélectionnez Enregistrer.
  11. Sélectionnez l'onglet Aperçu.
  12. Sélectionnez l'icône Test en haut à droite de la page pour ouvrir le volet de test.
  13. Dans le volet Test, sélectionnez l'ellipse ... à côté de l'icône variables {x}, et basculez Afficher la carte d'activité lors du test à Off and Suivi des rubriques à On.
  14. En haut du volet Test, sélectionnez Nouvelle session de test.
  15. Entrez l'invite suivante:

    Quel est le taux de change actuel entre le dollar américain et l'euro ?

  16. Les sources de connaissances n'apporteront pas de réponse, mais l'agent utilisera des réponses génératives pour rechercher sur le Web pour générer une réponse.

Tâche 4.3 – Sujet de repli

  1. Sélectionnez l'onglet Sujets.
  2. Filtrer par rubriques Système.
  3. Ouvrez le sujet de boosting conversationnel.
  4. Sélectionnez le nœud Créer des réponses génératives.
  5. Sélectionnez Modifier sous Sources de données.
  6. Désactiver la recherche sur le Web.
  7. Sélectionnez Enregistrer.
  8. Sélectionnez l'onglet Aperçu.
  9. Sélectionnez l'icône Test en haut à droite de la page pour ouvrir le volet de test.
  10. Dans le volet Test, sélectionnez l'ellipse ...(...) à côté de l'icône variables {x} et vérifiez que la carte d'activité Afficher lorsque le test est défini sur Off et Track entre les sujets est défini sur On.
  11. En haut du volet Test, sélectionnez la nouvelle icône de session de test de démarrage +.
  12. Entrez l'invite suivante:

    What is the current exchange rate between the U.S. dollar and the euro?

  13. Les sources de connaissances et les réponses génératives n'apporteront pas de réponse. Si aucune réponse enracinée ou générative appropriée n'est disponible, la conversation peut se diriger vers le sujet de repli.

Exercice 5 - Publier l'agent à Microsoft Teams

Dans cet exercice, vous publierez l'agent à Microsoft Teams, en vous assurant d'abord que l'authentification Microsoft Entra ID est activée.

Tâche 5.1 – Authentification Microsoft Entra ID

  1. Dans la partie supérieure droite de la page de l'agent, sélectionnez le bouton Paramètres.
  2. Dans le côté gauche de la page Paramètres, sélectionnez Sécurité.
  3. Sélectionnez L'authentification.
  4. Si vous n'êtes pas déjà sélectionné, sélectionnez Authentifier avec Microsoft.
  5. Sélectionnez Enregistrer et sélectionnez Enregistrer à nouveau.
  6. Dans l'en-haut à droite de la page Paramètres, sélectionnez X pour fermer les paramètres.

Tâche 5.2 – Publier l’agent

  1. Sur la page agent, sélectionnez Publier et sélectionnez Publier Publishà nouveau pour confirmer.

Tâche 5.3 – Chaîne Microsoft Teams

Note

La publication auprès d'équipes dans ce laboratoire est destinée à des fins de test et d'apprentissage. Les déploiements de production peuvent nécessiter des processus supplémentaires de gouvernance, de sécurité et d'approbation des applications.

  1. Sélectionnez l'onglet Chaînes.
  2. Sélectionnez la tuile Microsoft 365 et Microsoft Teams.
  3. Deselect Rendez l'agent disponible dans Microsoft 365 Copilot.
  4. Sélectionnez Ajouter un canal.
  5. Sélectionner Voir agent dans Teams.
  6. Sélectionnez Annuler dans la boîte de dialogue de Ce site tente d'ouvrir Microsoft Teams (travail ou école).
  7. Sélectionnez Utiliser l'application Web à la place.
  8. Sélectionnez Ajouter pour ajouter l'agent à Teams.
  9. Sélectionnez Ouvrir et attendre que l'agent se charge dans Teams.
  10. Testez l'agent publié dans Microsoft Teams.

Résumé

Dans ce laboratoire, vous avez ajouté des sources de connaissances à un agent et exploré comment les paramètres d'IA générative affectent quand et comment les sources de connaissances sont utilisées pour générer des réponses aux invites.