Corrigé et justifications

Domaine A | environnement et configuration

1. Réponse b | Ctrl + 2 bascule vers le calendrier. Ctrl + 1 pour la messagerie, Ctrl + 3 pour les contacts, Ctrl + 4 pour les tâches.
2. Réponse c | Fichier > Options > Courrier > Signatures. C’est aussi là qu’on définit la signature par défaut sur les nouveaux messages et celle sur les réponses ou transferts.
3. Réponse b | la zone de recherche en haut (Dites-le-nous) trouve toutes les options par leur nom, indépendamment de leur emplacement dans l’interface.
4. Réponse b | le volet de personnes affiche la photo, la fonction et les derniers échanges avec l’expéditeur du mail sélectionné. À activer dans Affichage > Volet de personnes.
5. Réponse b | un Peek est un aperçu rapide affiché au survol d’une icône (calendrier, contacts, tâches) dans la barre de navigation. Les Peeks sont remplacés par un panneau latéral dans le « nouvel Outlook ».

6. Réponse b | Cc (copie carbone) est visible par tous les destinataires. Cci (copie carbone invisible) est masqué : les destinataires Cci ne voient pas qui d’autre a reçu le mail, et les autres destinataires ne les voient pas non plus.
7. Réponse b | une règle automatique. Les actions rapides sont manuelles (déclenchées au clic), les règles sont automatiques (déclenchées à la réception).
8. Réponse b | les règles côté client s’exécutent uniquement quand Outlook est ouvert. Les règles côté serveur s’exécutent en continu sur le serveur Exchange. Pour des règles vitales (gestionnaire d’absence, redirection), préférer le côté serveur.
9. Réponse c | au-delà de 25 Mo, la plupart des serveurs refusent les pièces jointes. Le partage OneDrive permet d’envoyer un lien sans limite de taille, avec en bonus le contrôle des versions et la traçabilité.
10. Réponse c | le drapeau de suivi crée un rappel personnel (ou pour le destinataire) avec une échéance. C’est une mini liste de tâches intégrée à la boîte de réception.

11. Réponse b | la réunion implique d’inviter d’autres participants et déclenche l’envoi d’une invitation. Le rendez-vous est privé, visible uniquement dans votre calendrier.
12. Réponse b | l’assistant planification affiche les calendriers superposés des participants, avec les zones occupées en couleur. Il permet de caler une réunion dans une zone blanche commune à tous.
13. Réponse b | Outlook propose systématiquement une boîte de dialogue Cette occurrence ou La série entière. Choisir Cette occurrence ne touche pas aux autres.
14. Réponse b | un événement toute la journée en statut Libre est visible dans votre calendrier (bandeau en haut du jour) mais ne bloque pas votre disponibilité dans l’assistant planification. À passer en Absent pour les congés.
15. Réponse c | toujours utiliser le bouton Annuler la réunion depuis l’événement ouvert. Cela envoie une notification aux participants. Supprimer simplement la réunion de son propre calendrier ne prévient personne.

16. Réponse b | le carnet d’adresses global vient de l’Active Directory de l’entreprise, en lecture seule pour l’utilisateur. Les contacts personnels sont stockés dans votre boîte aux lettres et entièrement modifiables.
17. Réponse b | le groupe de contacts (raccourci Ctrl + Maj + L) crée une liste de diffusion privée, stockée dans vos contacts. À distinguer des listes de distribution Active Directory, qui sont créées et gérées par l’administration de l’entreprise.
18. Réponse b | la confusion est très fréquente. Le groupe de contacts Outlook est purement local et limité à l’envoi de mails. Le groupe Microsoft 365 est un espace collaboratif complet : boîte partagée, calendrier, fichiers (SharePoint), conversations (Teams).
19. Réponse c | le format vCard (.vcf) est universel et compatible Outlook, Gmail, smartphones iOS et Android, ainsi que la plupart des logiciels CRM.
20. Réponse c | en cas d’envoi groupé à des personnes qui ne se connaissent pas (clients, prospects, contacts externes), utiliser Cci préserve la confidentialité des adresses et respecte le principe de minimisation du RGPD.

18 à 20 bonnes réponses | niveau Avancé visible. Une journée OUT-IN supplémentaire ou un module avancé suffit pour atteindre Expert.
14 à 17 bonnes réponses | niveau Opérationnel atteignable rapidement. Réviser les domaines les plus faibles avant la certification.
10 à 13 bonnes réponses | niveau Basique en vue. Reprendre l’ensemble des séquences en autonomie avant de passer la certification.
Moins de 10 bonnes réponses | reprendre la formation OUT-IN ou compléter par des modules en ligne. La certification serait prématurée à ce stade.