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[Exo] Panorama Copilot : cartographie et cas d'usage

Objectif

  • Savoir identifier les expériences Copilot réellement disponibles dans son tenant et choisir la brique adaptée à un besoin métier

Prérequis

  • Accès à Power Apps, Power Automate et Power BI (licence Microsoft 365 ou environnement d'essai)
  • Avoir lu la fiche « Panorama de Copilot dans Power Platform »

Exercice 1 : cartographier les fonctionnalités Copilot du tenant

  1. Ouvrir make.powerapps.com et noter si l'invite de création par langage naturel est proposée sur la page d'accueil
  2. Ouvrir make.powerautomate.com et vérifier la présence de la zone de création de flux par description
  3. Ouvrir Power BI Desktop ou le service Power BI et vérifier la présence du bouton Copilot dans le ruban
  4. Consigner les résultats dans un tableau : produit, fonctionnalité Copilot visible, disponible (oui/non), condition supposée (licence, région, paramètre tenant)

Exercice 2 : classer cinq cas d'usage métiers

Pour chaque cas, indiquer la brique adaptée (Copilot intégré au produit, Microsoft 365 Copilot ou Copilot Studio) et justifier en une phrase :

  1. Générer une application de suivi des visites client
  2. Répondre automatiquement aux questions RH des collaborateurs dans Teams
  3. Résumer un rapport de ventes pour un comité de direction
  4. Rédiger une réponse à un courriel client dans Outlook
  5. Créer un flux d'approbation de notes de frais

Exercice 3 : fiche de synthèse comparative

  1. Rédiger une fiche d'une page comparant les trois familles Copilot
  2. Colonnes attendues : famille, licence nécessaire, cas d'usage type, limites
  3. Conclure par une recommandation pour son propre service

Critères de réussite

  • Le tableau de cartographie couvre les trois produits
  • Chaque cas d'usage est associé à une brique avec une justification
  • La fiche de synthèse tient sur une page et mentionne les licences

Sources

Ressources

Analogie de l'échelle pour classer ces technologies, de la plus accessible (les outils "out of the box") à la plus complexe (développée sur mesure) :

  • Microsoft 365 Copilot (bas de l'échelle) : 
    • L'assistant classique intégré dans Word, Excel, Outlook et Teams. Il répond aux questions de l'utilisateur.
    • Il existe une version gratuite (Copilot Chat) qui utilise le web public, tandis que la version payante accède aux données internes de l'entreprise.
  • Agent Builder (Sans code) :
    • Une étape au-dessus.
    • Permet de créer des agents simples en langage naturel basés sur des documents SharePoint.
    • Idéal pour tester des idées rapidement sans compétences techniques.
  • Copilot Studio (Low code) :
    • Pour des besoins plus poussés nécessitant des connexions à des systèmes externes (CRM, API, etc.)
    • Et une meilleure gouvernance (contrôle de version, environnements de test).
  • Copilot Co-work (IA Agentique) :
    • On ne pose plus une question pour obtenir une réponse, on donne un objectif.
    • L'IA planifie et exécute les tâches de manière autonome à travers différentes applications. Il est facturé à la consommation (crédits).
  • Microsoft Scout (Autonome) :
    • Contrairement à Copilot ou Co-work, Scout n'attend pas d'être sollicité.
    • Il surveille et agit en arrière-plan selon un calendrier défini
    • L'outil qui demande le plus de vigilance en termes de sécurité et de gouvernance.
  • MCP (Model Context Protocol) :
    • Ce n'est pas un produit, mais un standard ouvert.
    • Permet aux agents IA de se connecter à divers outils et sources de données de manière standardisée, évitant ainsi de devoir construire des connecteurs spécifiques à chaque fois.